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jueves, 7 de junio de 2012

Trámite para denunciar


Formulario para iniciar el trámite

Para poder realizar una denuncia en Defensa al Consumidor, debe cumplir los siguientes requisitos:
  • El hecho denunciado debe haber sucedido en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (ya sea la compra o la firma del contrato)
  • El denunciante debe ser consumidor final (es decir que lo que haya comprado o contratado sea para su uso personal)
Este proceso consta de 3 pasos y finaliza con la impresión de los datos enviados.
En el Paso 1 -Deberá llenar el formulario con los datos de la denuncia que quiere realizar. Cada opción tiene su comentario de ayuda para guiarlo en el proceso.
En el Paso 2 -Deberá elegir un horario para concurrir a nuestras oficinas a presentar la documentación.
En el Paso 3 -Impresión del formulario- Se confirman los datos y se imprime el formulario que se debe presentar en los CPCs habilitados para realizar el trámite (ver listado al finalizar el proceso).
Este trámite no implica la aceptación de la denuncia. Para que una denuncia sea efectiva deberá ser respaldada con la confirmación del trámite en nuestras oficinas, donde deberá presentar los comprobantes que obren en su poder.
Este trámite consta de 3 pasos:
Importante: cada vez que se inicia un trámite de denuncias, se anulan las solicitudes anteriores.
Paso1
Solicitud del trámite:
Complete y envíe el formulario con sus datos. Revise la documentación y los requisitos.
> Ir al Paso 1.
Paso 2
Reserve
su cupo:
Seleccione el día en que podrá asistir a continuar su trámite.
Paso 3
Impresión del Formulario:
Imprima el formulario que completó. Para continuar su requerimiento deberá presentarlo.

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